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FAQ

Perguntas frequentes

As dúvidas mais comuns antes de começar. Dentro da app tens uma ajuda ainda mais completa, com imagens passo a passo.

Como crio a minha conta?

Em app.empregada.eu, escolhe "Registe a sua casa aqui", indica email e palavra-passe, aceita os Termos e valida o teu email. Em dois minutos estás dentro.

A minha empregada precisa de instalar alguma coisa?

Não. Ela recebe um link único (normalmente por WhatsApp), toca nele e entra diretamente na área dela — sem conta, sem password, sem lojas de aplicações. Se quiser, pode guardar a app no ecrã principal do telemóvel com um toque.

O que é que a minha empregada vê?

Apenas o que precisa para trabalhar: as tarefas dos dias de trabalho dela, as notas que deixas e o histórico recente. Não vê os teus dados de conta, a faturação nem as configurações da casa.

Quanto custa?

6,99 € por mês ou 69 € por ano (equivale a ~5,75 €/mês), IVA incluído, com tudo em ambos os planos. Antes disso tens 15 dias grátis com acesso completo.

Quando é feita a primeira cobrança?

Só no fim dos 15 dias de teste, e avisamos-te por email antes. Se cancelares durante o teste, não pagas nada.

Como cancelo a subscrição?

Na app, em Gestão da Conta → Gerir Faturação — dois cliques, sem perguntas nem telefonemas. Manténs o acesso até ao fim do período pago, e os teus dados ficam guardados caso voltes.

Recebo fatura?

Sim: cada pagamento gera automaticamente uma fatura-recibo portuguesa, enviada para o teu email, com NIF se o indicares.

A empregada pode deixar notas ou fotografias?

Pode. Em cada tarefa pode marcar o que fez, deixar uma nota — escrita ou ditada por voz, tocando no botão do microfone — e anexar uma fotografia: útil para mostrar uma mancha, uma avaria ou um produto que acabou. Tu vês tudo em tempo real.

Dá para pedir uma tarefa todos os meses, ou de 2 em 2 meses?

Dá. Cria uma tarefa regular: escolhes a data da primeira vez e de quanto em quanto tempo se repete — de 15 em 15 dias, uma vez por mês, ou a cada 2, 3 ou 6 meses. A partir daí entra sozinha no calendário, no primeiro dia de limpeza a partir de cada data.

Consigo saber quando foi feita uma tarefa pela última vez?

Consegues. Nos Relatórios escolhes a divisão e a tarefa — por exemplo, «Limpar os rodapés» da sala — e vês a última vez que ficou feita, há quantos dias, e a lista de todas as vezes, com as notas deixadas. Sem percorrer o calendário dia a dia.

E se a empregada mudar de telemóvel ou perder o link?

Geras um link novo na app num toque e envias outra vez. O link antigo deixa de funcionar no momento em que crias o novo.

Que dados guardam sobre mim, e onde?

O mínimo necessário: os teus dados de conta, a estrutura da casa que crias e os dados de faturação. Os pagamentos são processados pela Stripe (nunca vemos o teu cartão). Podes ler tudo na nossa Política de Privacidade — e apagar a conta e os dados a qualquer momento, diretamente na app.

A app gere o contrato ou o salário da empregada?

Não — e é de propósito. A Empregada app organiza e regista o trabalho da casa: tarefas, calendário, notas e histórico. Contratos, salários e obrigações legais ficam fora do âmbito da app.

Ficou alguma dúvida?

Escreve-nos — respondemos normalmente dentro de 1 dia útil.

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